投訴需要一條
有記錄的處理路徑。

請以書面形式提交正式投訴。Bayocean 將登記投訴，並轉交適當職能進行審查。

4 步處理路徑

書面正式投訴

郵件主題註明「正式投訴」

步驟 01 · 處理路徑

提交

客戶提供問題説明及相關賬戶資訊。

投訴處理流程

流程清晰，責任明確。

每一步都有對應的處理動作與記錄。點擊步驟，首屏光路會同步定位到該節點。

PREPARE YOUR COMPLAINT

資訊越完整，越有助於準確還原事實、高效完成審查。提交前可逐項核對：

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此清單僅在本頁面內供您自行核對，不會儲存或提交任何資訊。

賬戶資訊提供用於定位相關記錄的賬戶編號或標識。 日期與交易如適用，請提供日期、訂單編號、付款參考編號或其他相關標識。 問題説明説明發生了什麼、您原本預期的結果，以及希望獲得的處理方式。 支援材料如有助於核實事實，請附上截圖、對賬單或相關往來記錄。

FORMAL COMPLAINT

請發送郵件至 support@bayoceancapital.com，並在郵件主題中註明 正式投訴。請提供賬戶標識、相關日期或交易/訂單編號、問題説明以及可提供的支援材料。Bayocean 將登記投訴，並轉交適當職能進行審查。